? আমাদের ওয়েবসাইটে প্রবেশ বা পণ্য অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি নিম্নলিখিত শর্তাবলী ও নীতিমালা মেনে নিচ্ছেন। অনুগ্রহ করে অর্ডার করার আগে শর্তগুলো মনোযোগসহকারে পড়ুন।

? ১. অর্ডার এবং ক্রয় প্রক্রিয়া

• ওয়েবসাইটে প্রদত্ত পণ্যসমূহের মূল্য, বিবরণ ও ছবি অনুযায়ী অর্ডার করতে হবে।
• অর্ডার সম্পন্ন করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনার সাথে যোগাযোগ করে অর্ডার যাচাই করবে।
• যাচাই সম্পন্ন হওয়ার পরই অর্ডার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
• যেকোনো ভুল তথ্য প্রদানের কারণে ডেলিভারি বিলম্ব বা ব্যর্থ হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।

? ২. ডেলিভারি নীতি

• আমরা গ্রাহকের ঠিকানা অনুযায়ী নির্ভরযোগ্য কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে পণ্য প্রেরণ করি।
• ডেলিভারি সময় সাধারণত ১–৪ কার্যদিবস (এলাকা ভেদে পরিবর্তনশীল)।
• ডেলিভারি চার্জ পণ্যের ধরন ও অবস্থান অনুযায়ী নির্ধারিত হয়।
• কুরিয়ার সার্ভিসে পাঠানোর পর ডেলিভারি বিলম্ব বা ক্ষতির জন্য কোম্পানি দায়ী নয়, তবে আমরা সহযোগিতা করবো।

? ৩. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

• বিক্রিত পণ্য সাধারণত ফেরত নেওয়া হয় না।
• তবে ত্রুটিপূর্ণ, ভুল বা বর্ণনার সাথে অমিল থাকলে পণ্য ফেরত বা পরিবর্তন করা যাবে।
• ফেরতযোগ্য পণ্যের রিটার্ন খরচ গ্রাহককে বহন করতে হবে।
• রিফান্ডের ক্ষেত্রে ৭–১০ কার্যদিবসের মধ্যে টাকা ফেরত দেওয়া হয়।

(? বিস্তারিত জানতে “রিটার্ন পলিসি” দেখুন।)

? ৪. পেমেন্ট নীতি

• আমরা Cash on Delivery, Online Payment (বিকাশ, নগদ, কার্ড) ইত্যাদি পদ্ধতি গ্রহণ করি।
• অনলাইন পেমেন্টের ক্ষেত্রে সফল লেনদেনের পরেই অর্ডার কার্যকর হয়।
• কোনো ভুল বা অসম্পূর্ণ পেমেন্টের দায় গ্রাহকের উপর বর্তাবে।

? ৫. মূল্য ও অফার পরিবর্তন

• কোম্পানি যে কোনো সময় পণ্যের মূল্য, অফার বা ডিসকাউন্ট পরিবর্তন করতে পারে।
• অফার চলাকালীন শর্তাবলী কোম্পানির নিজস্ব বিবেচনায় নির্ধারিত হবে।

⚙️ ৬. ওয়ারেন্টি ও সার্ভিস

• ওয়ারেন্টি প্রযোজ্য পণ্যের সার্ভিস আমরা বা সংশ্লিষ্ট ব্র্যান্ড প্রদান করবে।
• সার্ভিসের জন্য পণ্য পাঠানো ও ফেরত আনার খরচ গ্রাহকের দায়িত্বে বহন করতে হবে।

⚠️ ৭. দায় অস্বীকার (Disclaimer)

• পণ্যের রঙ বা চেহারা ছবি থেকে কিছুটা ভিন্ন হতে পারে আলোর পার্থক্য বা মনিটরের কারণে।
• ওয়েবসাইটে প্রদত্ত তথ্য সর্বোচ্চ সতর্কতার সাথে দেওয়া হলেও, কোনো ত্রুটি হলে কোম্পানি দায়ী থাকবে না।
• অর্ডার বাতিল, ডেলিভারি বিলম্ব বা স্টক শেষ হওয়ার কারণে কোম্পানি অর্ডার বাতিল করতে পারে।

? ৮. ব্যক্তিগত তথ্য ও নিরাপত্তা

• গ্রাহকের প্রদত্ত সকল তথ্য গোপন রাখা হয়।
• আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে অনুমতি ছাড়া শেয়ার করি না।
• অনলাইন পেমেন্ট তথ্য নিরাপদভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়।

? ৯. গ্রাহকের দায়িত্ব

• অর্ডার দেওয়ার আগে পণ্যের বিবরণ, মূল্য ও রিটার্ন নীতি ভালোভাবে পড়ুন।
• সঠিক যোগাযোগ তথ্য ও ঠিকানা প্রদান করুন।
• ডেলিভারির সময় পণ্য গ্রহণের আগে প্যাকেট ও পণ্য ভালোভাবে পরীক্ষা করুন।

? ১০. কোম্পানির অধিকার

• কোম্পানি যেকোনো সময় এই টার্মস অ্যান্ড কন্ডিশনস পরিবর্তন বা হালনাগাদ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
• পরিবর্তিত নীতিমালা ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার পর থেকেই কার্যকর হবে।

? যোগাযোগের জন্য:
Hotline: +8801329570021
Email: info.veerbd@gmail.com
Website: www.veerbd.com